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中华心水高手论坛手机号被“误标”成骚扰电话 机主查询取消都要


发布日期:2019-10-03 22:44   来源:未知   阅读:

  手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能,智能手机还会显示特殊的“标注”信息,比如有的号码被标注为“广告”、“骚扰”,甚至是“诈骗电话”,这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用,这个功能近来开始慢慢“变味”了。

  浙江的尹先生最近一段时间发现自己打出去的电话,周围的朋友都不爱接听。后来经证实,他的手机号码被一个软件平台标注成了“教育科研机构”。尹先生说自从手机号码被错误标注为“教育科研机构”后,他的工作和生活受到了很大影响:他经常接到电话,对方说他的商标要注册,要验证,要年审。

  尹先生发现他的电线家软件平台标注了,其中两家平台标注他的手机号码为“教育培训”,另一家平台则标注他的手机号码为“未知”。如果要查询详细信息,还需支付26元。从标注到查询来源,再到取消标注,在某些人眼里成了牟利的“生意”,这些让尹先生怀疑电话标注乱象的背后是否暗藏着一条黑色利益链。

  根据尹先生提供的线索,记者发现目前至少有30多款手机软件,可以提供电话标注服务。虽然初衷是为了方便用户识别来电,但也引发了一系列恶意标注的现象;另一方面,部分软件公司因为数据不完整或者变更,出现“误伤”的情况也不胜枚举。河北彭女士的号码也被错误标注为“桥下忠涛通讯特约代销店”。

  为了深入了解情况,在征得尹先生和彭女士同意的情况下,记者帮助他们进行申诉。申诉成功后的第二天,记者搜索尹先生的号码是否已被取消标注,却发现这个号码仍然显示“被标注”。官方申诉并未达到预期效果。随后,记者又打开“号查查”网站,输入彭女士的号码,支付26元后,点击各个“号码标注来源”页面,页面显示为搜狗号码通、泰迪熊、腾讯电脑管家等软件平台。进一步点击后,还能显示详细信息。

  河南南阳“号查查”一客服人员称:公开平台都是可以查询到的,只要你被标记(标注)了,只要能标记(标注)的平台,我们就能查询到。记者问能查询到多少个平台,该客服人员说可以查32个。

  令人惊讶的是,在付款数天之后,之前标注的平台虽然已经取消,中华心水高手论坛。但另外又多了几家平台将彭女士的号码分别标注为“出租车”以及其它信息。河南南阳“号查查”客服人员称,号码标记(标注)分为两种,第一种(标注为)公司名称和店名称,这可能是机主在一些P2P的网站上注册会员,标记(标注)平台会通过互联网公开平台读取分析,进行标记(标注)的。另外一种就是,机主可能打电话打多了,手机用户对来电号码,进行分类标记(标注)。

  记者注意到,这些提供标注服务的软件平台,对标注信息的准确性很少有审核。一些软件平台甚至开出免责声明,企图把本属于自身的核实责任转嫁给用户。

  类似“号查查”这样的第三方网站,为何能查到这么多软件平台的标注信息呢?记者根据线索,来到位于河南南阳宛城区孔明南路建业凯旋广场11楼的“号查查”公司。

  该公司门口摆放着招聘广告,招聘4名客服等工作人员,职位要求是:“负责接听客户电话,做好电话笔记并协助解决问题”。屋内2名年轻女孩正在接听电话,一位经理模样的男子在门口接待了记者。该经理告诉记者,取消标注的查询费是26元,但是不帮助取消,取消标注还得用户自己来取消。随后,该经理告诉记者要取消还要交68元钱,才能帮着申诉,申诉需要7个工作日。

  我国《网络安全法》第22条规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意”。因此,用户一旦发现自己号码被标注,应当依据法律维护自身权益,而不是花钱取消了事。

  北京师范大学法学院教授刘德良认为:平台从中获益,作为一种非法的产业行为,恶意地把一些用户的手机(号码),标注成中介、培训机构、甚至诈骗电话,胁迫用户去找他付费,然后取消。在这种情况下,这种平台的行为,就是非法行为。(应该)受到打击。

  开发电话标注功能,初衷善意,但要改进技术,修筑好防火墙,兴利除弊。不能通过损害一方权益,来达到保护另一方权益的目的。而作为软件商更应该做到两者兼顾。此外,相关法律法规也亟待出台,要让胡乱标注他人号码的行为负责,这样才能减少乱标注,提高有效标注,让电话标注发挥正确的作用。 据央视水果奶奶论坛为此在会上宣布将着